10月16日下午，我院【标准化+】学术大讲堂在学院会议室举行。此次大讲堂由青岛市市场监督管理局质量发展专班负责人高爱民处长主讲，孙慧波老师主持，学院全体2018、2019级学生参加。

高处长首先介绍了约瑟夫-朱兰的观点“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪”，强调了质量在现代国际社会中的重要性。高处长还指出，国家竞争力就是企业竞争力，企业竞争力就是产品竞争力，而产品竞争力就是质量竞争力。产品质量是国家形象，高标准与高质量不可分割，而此次讲座高处长就是以质量与质量管理为题展开讲解。

接下来，高处长向同学们讲解了质量的权威解释、困惑、学理分析。高处长讲到，质量不是唯一的，所以希望同学们能够独立思考，自由表达。高处长同时为同学们讲解了质量管理的规范定义，质量管理的历史，以及管理的“失败”与挑战，并重点讲解了质量管理历史的三个阶段：检验控制、统计控制、全面质量管理。

此后，高处长还向同学们重点介绍了质量管理的七项原则，分别是以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程的方法、改进、循证决策、关系管理。

最后，高处长解释了质量管理的一般方法以及质量管理关注的基本要素。

讲座最后，高处长耐心解答了同学们提出的问题。通过此次讲座，同学们拓宽了自己的视野，了解了更多专业相关知识。此次讲座在同学们热烈的掌声中落下帷幕。