在旅游业中支持女性获得更多的数字技能具有更多商业意义

在马来西亚各地的城镇，眨眼间，你可能会错过该国最有前途的收入来源之一。

马来西亚Airbnb最成功的房东之一是女性，她们在2018年通过欢迎游客与家人住在一起赚取了3900万美元。

女性的新机遇

这些女性经营的企业可能反映了旅游业的未来。数字技术可以增加这个迅速扩张的行业的机会，该行业的劳动力中有50%以上是女性。有了更多的数字技能，女性企业家可以开拓更大的市场，提高收入。

不过，这其中有一个陷阱。数字技能对许多女性来说是难以捉摸的。

经济合作与发展组织(OECD)旅游主管简•斯泰西(Jane Stacey)在APEC旅游专家会议上表示:“女性获得技术的机会更少。”她解释说，例如，使用移动互联网的女性人数减少了3亿多。

亚太经合组织旅游工作组主席Alcinda Trawen证实了旅游业的数字鸿沟。特拉文说:“旅游业面临的最大挑战之一，也是亚太经合组织其他成员面临的最大挑战之一，就是数字鸿沟。”

目前，亚太经合组织旅游工作组正在研究能够帮助旅游业取得更好成果的政策，例如针对更多女性开展数字技能培训。缩小数字鸿沟符合2019年亚太经合组织主办经济体智利制定的两项优先任务:促进妇女经济赋权以及数字经济。

旅游业持续增长

传统上，女性主导着旅游业，她们在那里有更多的发展机会。根据世界旅游和旅游理事会的一份报告，旅游业增长强劲的经济体，如亚太经合组织经济体印度尼西亚和墨西哥，也看到了更多的就业机会和更高的女性收入。

全球旅游业的扩张似乎将继续下去。航空旅行预计在二十年后将翻一番。在过去五年中，旅游业已经创造了五分之一的新就业机会。所谓的“体验经济”，因其“正宗”产品而受到年轻一代的青睐，可能会获得特别高的增长。

“体验经济”专家表示，女性可以在数字技能方面迎头赶上。Airbnb美洲和亚太地区公共政策主管纳亚娜•勒努库玛(Nayana RenuKumar)表示，在Airbnb的房东中，女性占了一半以上。支持女性企业家在商业上是有意义的。

“如果我们不帮助妇女和中小企业，我们将失去50%的人口。这是我们的损失。

全面支持数字世界的成功

让女性进入数字经济可能是一个漫长的过程。在农村地区培训女房东的初期，Airbnb意识到，许多新培训的房东很难上网。的原因吗?缺少银行账户。

的确，亚太经合组织即将发布的《妇女与经济仪表板》(Women and the Economy Dashboard)的初步调查结果显示，尽管该地区58.6%的女性从事经济活动，但只有33.8%的女性在金融机构有储蓄。

这次经历给我们上了关于经济赋权的重要一课。如果你处在经济的边缘，你需要全面的支持才能在数字世界取得成功。作为回应，这家总部位于美国的公司为合作伙伴提供了有针对性的宣传支持、专业摄影和更广泛的机构网络。

政策制定者也可以提供帮助。与工业、大学和培训机构紧密合作的数字素养项目可以帮助小企业跟上技术的发展。经合组织的Stacey建议，任何技能培训计划都必须有更多的女性参与。

斯泰西说:“在帮助妇女和小企业获得数字工具和基础设施方面，政府和产业界都可以发挥作用。

工作正在进行之中。例如，亚太经合组织妇女与经济政策伙伴关系(APEC Policy Partnership for Women and The Economy)正在编制一份路线图，内容是如何加强该地区妇女的经济赋权。

女性企业家已经成为旅游业增长的重要驱动力，有了更多的工具和支持，就能给亚太经合组织经济体带来更大的繁荣。

数字技能在职场的重要性

一项关于职场数字技能的调查显示，如今的求职者缺乏在数字经济中工作所需的技能。

根据即将结束的“数字技能差距调查”(Digital Skills Gap survey)， 75%的受访者(包括雇主、政府官员和学者)表示，技能严重不匹配。调查警告说，如果没有更多提高数字专业技能的培训项目，许多工人可能会因为自动化而失业。

“技能不匹配损害了工人和整体经济。当关键职位空缺时，生产率会下降。亚太经合组织需要更多的技能培训项目来减少全球高技能工人的短缺，全球高技能工人的短缺可能很快就会超过3800万人。”亚太经合组织人力资源开发工作组主席Park教授在2019年亚太经合组织数字技能差距论坛闭幕式上发表讲话，该论坛发起了由教育和专业培训解决方案提供商Wiley编写的调查。

本次论坛在新加坡举行，来自16个亚太经合组织经济体的代表齐聚一堂，探讨加强数字技能和数字经济的政策选择——这是2019年亚太经合组织东道国智利确定的一项关键优先事项。

数字经济正在快速发展，但教育系统却没有以同样的速度进行调整。从医疗保健到金融服务和零售，各行各业的许多公司和组织都无法填补需要数据收集和分析技能的职位空缺，而这些空缺每年造成数十亿美元的收入损失。然而，超过一半的受访者承认，许多学术机构的课程没有充分将数字技能带入课堂。

超过50%的受访者还表示，政府机构对数字技能领域的理解较弱。

“令人大开眼界的是，多达45%的受访者表示，他们不会每年更新工作要求，”威利首席执行官办公室主任、该论坛联席主席安德鲁•泰恩(Andrew Tein)表示。“让我们跟踪这些见解，以便我们能够制定正确的战略，缩小技能差距，促进该地区更多的增长和繁荣。”

在论坛上，与会者最后确定了一个路线图，以支持和扩大亚太经合组织雇主、政府和教育机构实施的技能培训和再培训项目。路线图的实施建立在亚太经合组织数据分析和提高就业倡议(Project DARE)的基础上，该倡议制定并实施了一系列行业驱动的建议行动，以加强数据科学和分析能力，简称DSA。

DARE项目框架已为菲律宾分析学会、香港科技大学(科大)及胡志明科技教育大学(HCMUTE)等八所大学、公司及协会的工作提供资料。

“迫在眉睫需要促进劳动力的过渡时代的中断,项目敢为政府提供了一个三方平台,学术界和业务在亚太经合组织经济体讨论人力资本开发数据科学分析,”冰斗燕Tam说,香港科大商学院的院长和管理“这个平台把我们所有人紧密联系在一起，明智地管理转型”。

HCMUTE大学理事会主席、副教授Ngo Van Thuyen博士补充说:“DARE项目对数据分析方面的人力资源需求及其提出的能力要求的研究，帮助HCMUTE对2017年设立数据工程学士学位项目的决定更有信心。”

菲律宾分析协会的另一项举措是与雇主、政府机构和学术机构合作，在未来三年培训3万名员工。“全政府”的方法将利用“敢为项目”的能力。

路线图还建议共享政府统计方法和最佳实践，因为关于政府如何跟踪和组织其劳动力数据的信息不足。更多地共享信息和最佳实践可以使建立更标准化的upskilling方法成为可能。

亚太经合组织加强对数据保护体系的信任

新加坡任命信息通信媒体发展局(IMDA)为其问责机构，亚太地区的数据保护刚刚得到了显著的促进。新加坡于去年3月加入亚太经合组织跨境隐私规则(CBPR)体系，成为继美国和日本之后第三个实施该体系的经济体。

CBPR体系于2011年通过，并得到21位亚太经合组织领导人的认可。该体系允许参与企业和其他组织根据认证所依据的具体CBPR项目要求制定自己的内部规则和政策，以保障跨境数据隐私。

作为问责机构，IMDA将通过独立的第三方评估，确保参与组织的隐私政策和做法符合APEC CBPR和处理器隐私承认(PRP)，然后再对其进行认证。

亚太经合组织电子商务指导小组主席香农•科表示:“新加坡任命IMDA为CBPR系统的新问责机构，表明各成员致力于寻求一种不阻碍创新和发展的更好的数据保护机制。”

对该地区的企业来说，数据保护是一个紧迫的问题。该地区拥有全球45%的互联网用户，约19.9亿人。人们和企业在全球范围内相互联系，越来越多的数据跨越国界流动。

Coe补充说:“信任是数字经济增长和发展的关键。”“一个强大的数据保护系统对企业和消费者都是有益的，并进一步促进数字经济的参与。”

管理亚太经合组织CBPR系统的亚太经合组织电子商务指导小组联合监督小组批准IMDA为新加坡的问责机构。IMDA将加入其他问责机构，如美国的Schellman & Company、TrustArc和日本的日本数字经济与社区促进研究所(JIPDEC)。

“在亚太经合组织，我们正在努力让更多的人通过数字贸易和相关程序参与经济。我们可以通过确保我们拥有正确的系统来保护消费者的数据来实现这一点。这不仅为消费者和企业建立了信任，而且建立了信心，”亚太经合组织秘书处执行主任丽贝卡·斯塔·玛利亚博士说。

目前，亚太经合组织共有八个经济体参与CBPR体系，包括澳大利亚、加拿大、韩国、日本、墨西哥、新加坡、中国台北和美国。

亚太工商界强调加入世贸组织、减缓气候变化和利用数字经济的重要性

来自亚太地区的高级商务代表本周在中国杭州对世界贸易组织(WTO)和基于规则的多边贸易体系表示了强烈支持。该小组还强调了纳入政策以减轻和预防气候变化的负面影响的重要性，尤其是对最脆弱社区的影响。此外，他们强调了数字经济和创新对企业，特别是对该地区的妇女和中小微企业(msme)的巨大潜在好处。

“我们的业务是帮助利用机会，从业务角度解决问题。这将使人民和社区更广泛地分享自由贸易带来的好处。“我很高兴地看到，我的ABAC同事决心帮助解决一些艰巨的挑战，比如贸易紧张局势和环境可持续性。”

“我们随时准备发挥自己的作用——无论是围绕保持市场开放、就气候变化提出创新想法，还是为革命性的新商业模式规划一个有利的环境。”

准备与亚太经合组织经济领导人进行更深入的接触

冯·阿彭指出，近几十年来，随着贸易的扩大，10亿人摆脱了贫困，各经济体之间的不平等有所下降。

“基于自由、公平贸易和开放市场的GDP和贸易增长，曾是商业活动的核心。但如今不仅如此，人类的发展、以人为本的政策和全面包容也是如此。商界致力于进一步解决这些问题。

在杭州，亚太经合组织工商理事会的工作重点是为亚太经合组织领导人最后定稿一封信和一份报告，并开始筹备将于11月在圣地亚哥举行的年度对话。

WTO、气候变化和数字化是重点

“最紧迫的是全球贸易体系的危险状态。我们将向领导人传递一个强有力的信息。解决世贸组织争端解决机制的危机刻不容缓。具体地说，涉及任命上诉机构成员的僵局需要立即得到解决。我们还需要改革规则，以确保世贸组织仍然具有相关性，符合目标，包括确保现代商业模式能够蓬勃发展，确保妇女和中小微企业能够获得全球经济的机会和利益。

冯·阿彭说:“无论大小，促进自由贸易的好处不仅是出于经济原因，而且是为了就共同的挑战和机遇保持永久对话，这对每个经济体都至关重要。”“我们不应把WTO视为理所当然;在目前的全球环境下，如果现有的组织消失，几乎不可能创建一个像这样的新组织，这将对发展中经济体产生负面影响。”

冯·阿彭说:“当然，关键的背景是继续进行深化区域经济一体化的关键工作。”他补充称:“亚太经合组织仍坚定致力于最终建立亚太自由贸易区。”

“可持续发展，最重要的是气候变化，也是我们的优先事项之一。这是我们这个时代面临的重大挑战，我们认为，企业可以发挥切实作用，帮助发展应对气候变化的创新理念，支持向可持续、有弹性和低碳经济的转型，不仅对当前，而且更重要的是对未来几代人。”

冯·阿彭还指出，ABAC的首要任务是推动数字经济。“我们在杭州会面是恰当的，杭州被誉为数字创新的展示地。

“我们将提醒领导动态和包容的亚太经合组织地区我们追求future-ready的劳动力需求,所有经济体,强劲的数字基础设施和一个开放的、以市场为导向的监管环境,最重要的是将来自该地区各地的人才提供创新的产品和服务,”冯说。