用创新的管理标准塑造新的未来

创新不仅仅是拥有一些聪明的想法，更是关于创造价值和帮助组织不断适应环境和持续发展的法宝。ISO正在制定一系列关于创新管理的新国际标准，其中的第三个标准刚刚发布。

创新对一个组织的成功越来越重要，它提高了组织适应不断变化的世界的能力。新颖和创新的想法带来更好的工作方式，以及产生收入和提高可持续性的新解决方案。它与组织的弹性密切相关，因为它帮助他们理解和应对具有挑战性的环境，抓住可能带来的机遇，并利用其员工和与之打交道的人的创造力。

最终，伟大的想法和新的发明往往是一系列小想法和变化的结果，所有这些都以最有效的方式被捕捉和指导。最有效的方法之一就是实施创新管理系统。

创新管理系统提供了一种系统化的方法，将创新整合到组织的所有层次，以便抓住和创造机会，开发新的解决方案、系统、产品和服务。这类系统的第一个国际标准刚刚发布。

ISO 56002，创新管理-创新管理系统-指导，涵盖了创新管理的所有方面，从如何产生最初的想法火花，到在市场上销售新产品。它考虑组织所处的环境、文化、策略、流程和影响，跨越了许多类型的活动，包括产品和服务、业务模型、组织创新等等，并且适用于所有类型的组织。

技术委员会亦与经济合作及发展组织(经合发组织)、世界知识产权组织(知识产权组织)、世界贸易组织(世贸组织)及世界银行紧密合作，共同制订本丛书。ISO 56002是由ISO/TC 279创新管理公司开发的，其秘书处由法国的ISO成员AFNOR管理。

环保旅行者的标准

去年有超过14亿的游客去了某个地方，到2019年底这个数字将增长3- 4%，使旅游业成为世界上增长最快的经济部门之一。这对旅游业来说是好事，但也给我们星球的资源带来了压力。然而，管理良好的旅游业可以帮助保护任何目的地的自然和文化亮点，并对社区产生积极影响。以下只是众多ISO标准中的一些。

1.可持续的住宿

计划度假时首先要考虑的事情之一是住在哪里。但无论你决定在这些假期去哪里度假，都要确保为地球和地球上的人们做些积极的事情。

ISO 21401，《旅游和相关服务 住宿设施可持续管理体系 要求》，帮助住宿供应商减少对环境的影响，促进社会交流，并对当地经济作出积极贡献。

2.节日发烧

夏天意味着音乐节、体育活动、露天剧场和许多其他的户外活动，这对身体和灵魂都有好处。

参照ISO 20121,2012年伦敦奥运会使用《大型活动可持续性管理体系——要求及使用指南》，任何类型的活动组织者都可以以可持续的方式管理他们的运营。这包括有效利用资源、维护工人权益、评估活动对当地社区的影响等。

3.潜入清澈的水中

国际标准化组织制定了一些娱乐潜水的国际标准，包括培训方案的标准。即将出台的以国际最佳实践为特色的ISO 21416标准《休闲潜水服务——休闲潜水环境可持续实践的要求和指导》将有助于潜水中心和服务善待水环境。

此外，ISO 21417《康乐潜水服务—康乐潜水人士环保意识训练的要求》亦会加入这项计划，目的是教育潜水人士了解他们的运动对环境的影响，使他们能更有效地减低危害本港水域的风险。

4.不寻常的路线

ISO 18065，《旅游及相关服务 自然保护区当局提供的供公众使用的旅游服务 要求》，帮助保护区等自然热点地区的当局满足游客的需要，同时优先考虑他们的保护目标。因此，游客可以体验自然环境的同时尊重它，并了解更多关于保护的重要性。

5.可持续的冒险

随着游客寻求更具挑战性的体验，冒险旅游正在蓬勃发展。ISO 20611，《探险旅游 可持续发展的良好做法 要求和建议》，为探险旅游提供者提供所需的指导，以尽量减少或减轻旅游对环境、经济或社会的负面影响，并增强正面影响。

最佳五项无障碍旅游标准

我们许多人都要放假了!虽然我们都希望能有一次无压力的旅行，但世界上有10亿人仍被某种残疾所困扰，为其消除不必要的障碍尤为重要。ISO相信人人都可以在任何地方使用无障碍设施，包括旅游设施。下面是一些ISO标准可以帮助您。

1.第一站:旅游局

当你刚到一个城市的时候，通常第一站是旅游局，在那制定你的旅游计划。ISO 14785对旅游信息办公室、旅游信息和接待服务的要求,将使每一个人更容易的了解到诸如入口和停车场之类的信息，以及能够访问当地旅游局所发布的信息。同时，考虑到残障人士听觉和视觉，它(ISO14785)还建议，旅游办事处应提供一份最容易到达的旅馆、活动和适当的交通工具的清单，协助残疾人进行他们的旅游计划。

2.旅途的每一步都是无障碍的

大多数旅游和旅游运营商都想让他们的用户体验变得愉快，让所有的客户都能享受到他们所提供的这段旅程，一个好的开始来源于ISO 21902对旅游和相关服务——让所有人都能享受到旅游的要求和建议。这些国际认可的指引和建议旨在帮助他们改善现有的无障碍设施，涵盖从政策制定、策略、基础设施、产品和服务等方方面面的信息，涉及整个旅游供应链。适用于各类利益相关者，包括公共部门、城乡旅游空间、住宿、旅游经营者等。

3.海滩上的一切

当阳光和沙滩被提上日程时，海滩经营者要考虑到那些难以接近这种地方的人的需要。ISO 13009对旅游和相关服务-海滩运营的要求和建议，强调了让所有人都能享受海滩的重要性。该报告概述了有关海滩可达性的建议，例如设计通道坡道和木板路，以及现场设施，包括厕所、淋浴间和饮水机。

4.所有感官的旅行

对于盲人或视力受损的旅行者来说，普遍理解的盲文是生活中必不可少的一部分。ISO 17049对无障碍设计——盲文在标识、设备和电器上的应用为全世界使用盲文提供了要求，使视力受损的旅行者无论身在何处都能获得信息。此外，ISO 23599设计了对盲人和视力受损人士的辅助产品----触觉步行面指示器，帮助他们更容易且安全的参观新的地方。

5.所有标准的可访问性

国际标准化组织非常重视残疾人的需要。这就是为什么它开发了ISO/IEC指南71，用于解决标准的可访问性。ISO技术委员会在制定标准时考虑到残疾人的需要和挑战，特别是那些侧重于人们使用、交互或需要访问的系统的标准。这意味着无论他们身在何处，影响他们生活的事物有关的标准都会被制定。