6月9日上午，商学院第二期辅导员工作坊在金家岭校区大学生活动中心213团辅室举行。本期工作坊以“如何从谈话中识别危机信号”为主题，旨在提升辅导员在日常谈心谈话中对学生心理风险的识别能力与应对水平。心理健康教育与研究中心主任周爱霞受邀担任专业点评嘉宾，学院党委副书记尼梅颉担任观察员，工作坊由辅导员陈鑫主持，商学院全体辅导员参加。

破冰接力：一句“最揪心的话”直击主题

工作坊在“听到过最揪心的一句话”接力中拉开序幕。在座每一位辅导员轮流分享了自己工作中曾听到的、遇到的让自己记忆犹新的话，一句句真实的表达直击本次工作坊的核心命题：危机信号往往藏在学生的日常言语中，辅导员要练就一双“听得懂暗语”的耳朵。

案例分享：在真实故事中照见盲区

在案例分享环节，院团委副书记马玮、团委书记姜雪峰、管科系团总支书记陈倩倩三位老师先后登台，结合自身工作经历，讲述了三个真实的谈话案例。三位老师坦诚地复盘了当时的处理过程、内心的犹豫与困惑，以及事后的反思与总结，引发了在场辅导员的共鸣。

分组共创：人人发言，智慧众筹

为最大程度激发参与感，工作坊通过抽签式创意饼干将全体辅导员随机分成三组。各小组围绕案例中的信号识别、追问话术、处理亮点等关键问题展开热烈讨论。在随后的代表分享环节，三个小组分别推选代表，汇报了本组提炼的“追问金句”与行动共识。值得一提的是，抽签分组后，每一位辅导员都在小组讨论中结合自身工作困惑进行了发言，真正实现了“人人参与、人人反思”。

专家点评：专业视角点亮实战盲区

心理健康中心主任周爱霞全程认真听取了案例分享与小组汇报，并逐一进行了深入细致的专业点评。她首先肯定了各位辅导员在日常谈心谈话中敏锐的观察力、负责任的工作态度，以及各组研讨总结出的沟通话术与处置思路，认为大家扎根一线，积累了大量贴合学生实际的实战经验。结合现场分享的典型案例，她示范了不同情绪状态下的倾听技巧、引导式追问方式，提醒大家沟通时保持共情姿态，循序渐进走进学生内心。随后，她还分享了与家长的沟通策略，讲解如何构建家校协同防护网络。她的点评既有理论高度，又有实操指导，为全体辅导员带来了深刻启发。

副书记总结：三句话点明方向与前提

学院党委副书记尼梅颉作为观察员全程参与工作坊，并在最后作总结发言。她首先感谢周爱霞主任的专业“点睛”，感谢三位案例分享老师的坦诚复盘，也感谢每一位老师在分组讨论中的真投入，希望大家在日常工作中既有暖暖的陪伴，也有细细的觉察和稳稳的掌控，以上的每一项特质，都会让学生多一条安全防线。两期工作坊，第一期是“从谈完到谈透”，第二期是“从谈话中识别危机信号”，所有这些的前提，是得先见到学生、得有机会坐下来谈。所以希望辅导员老师们尽可能多地进宿舍、进教室，尽可能多地参加学生活动。因为只有先“见到人”，才能“谈进心”。

工作坊在热烈的掌声中结束。下一步，商学院将持续聚焦辅导员工作能力提升，围绕“家校沟通中的危机协作”“辅导员自我关怀”等主题继续开展系列工作坊，切实筑牢学生心理安全的第一道防线。