2015市营二班举行主题班会：RCA+AT助力宿舍卫生

2016-11-29 青岛大学市场学系

          2016年11月28日（星期一）下午2:00~4:00，2015级市场营销专业二班全体同学在班主任朱礼华老师指导下于男生宿舍9号楼209召开了一次别开生面的主题班会。本次班会紧紧围绕该宿舍卫生情况，应用RCA（Root Cause Analysis根本因素分析法）和AT(Attribution Theory归因理论)分析法就宿舍卫生状况改善进行了有趣、严谨且热烈的探讨。

    班会伊始，朱老师从管理学角度介绍了RCA方法的产生背景、应用领域和操作关键点，接着使用直观的数据图表引出了今天班会的主题——“9号楼209宿舍卫生提升RCA专题探讨”。

    朱老师选取了本学期9号楼209及其周边宿舍（205~215）4-12周的卫生检查成绩并做成了折线图。蓝色折线图就是俺班帅哥们的成绩：方差好大，均值好小，最小值是0（第10周），最大值未列出（13周成绩为90）。

    RCA第一个环节——确定问题和结果。每一位同学都通过微信编写信息发布出来，经过提炼和总结，认为宿舍卫生差会带来如下不良影响；随后是原因分析环节。同学们列出了40余条导致卫生状况不理想的原因，条条直击要害，深刻且全面！最后应用管理学中的AT-“归因理论”，总结出“可变的内因”共7条。在综合分析以上7条原因的基础上，经过老师和同学们集思广益，共同制定了应对该宿舍卫生情况不理想的措施，并责任分工到每一位帅哥。

    本次主题班会在朱老师的悉心指导以及同学们的积极参与下取得了圆满成功。通过这次主题班会，既回顾了大一学习的管理学理论知识，又能将其应用宿舍建设中来；既增强了管理学思维，又找到了改善宿舍卫生的法宝。同学们回味无穷、受益匪浅。