2020年12月20日星期日晚18：00，Q29精进成长班（第2期）第六讲在青岛大学金家岭校区办公楼310会议室正式开课，青岛怡坤物流有限公司董事长崔强老师授课“职业化与组织美（二）”，商学院党委书记王功勇老师点评交流。

课前分享

范晋华同学结合崔老师上一讲“职业化与组织美”内容分享心得体会。他从所在学生社团的发展定位、朋友创业之路和家人教诲三个角度分享了“小而美，美而精，精而久”对自己及身边人的学习和生活的积极指导作用。

“大学生活”与时间管理

“什么样的大学生活才是有意义的，我要怎么度过我的大学四年？”崔老师以此为切入点提出：好大学生活，离不开良好的时间管理。崔老师提出做时间管理时应遵从“目标导向”和“幸福导向”，并着重介绍了《高效能人士的七个习惯》中的“要事第一”和“以终为始”，深入浅出地讲解其重要性及实践性；提醒同学们大二正是进行目标管理的恰当时机，应积极建立符合自身的目标管理体系，做到要事第一，以终为始，实现大学的意义。

组织中职业化的构建

如何进行组织的职业化构建，崔老师带领同学们走进了《职业化与组织美》的第二节课。由于课时有限，崔老师挑选了一些对同学们有引领性的内容，主要从创新与企业家精神、企业战略以及战略如何落地三个方面进行了讲解。

（1）企业家精神

德鲁克提醒的创新“禁忌”中，第一就是不要太聪明，创新必须能由普通人来操作，真正有意义的创新是可以使普通人能够创新，让平凡的人在一起干不平凡的事。“让事变简单，是管理者最不简单的事”，崔老师提出管理者要帮助普通人找到创新的工具，这样才能助力企业不断提高及格线，实现团队的共同成长。

（2）企业战略

企业战略管理是一个着眼于未来、着手于现在的思考与行为过程，是Plan与Planning的有机结合，是企业基础管理最核心的内容。为了提炼出有引领性、便于识别理解和执行的企业战略，认知工具的创建与共识尤为重要。崔老师在现场白板描画了各种导图，形象而可感地给同学们讲解关键知识点，梳理组织战略的制定与落地。书中的企业六度、企业三圈、职业三角、能力三角就是其中的代表性导图。

企业六度

企业六度是企业的战略认知边界，明确战略方向与重点。其中的深度、精度与温度是主要的用力点：通过夯实基础管理来铸造企业深度，通过构建理性的职业体系来打磨企业精度，通过形成情感化的人文体系来彰显企业温度。

企业三圈

企业三圈是企业主要的战略认知地图，由内圈、中圈、外圈和圈外合成。内圈是核心（Why)，与企业理念相呼应，是回答企业“为什么”存在的崇高使命；中圈是基于内圈使命、外圈客户需求和圈外环境因素而形成的企业差异化的产品实现方式（How），是企业战略落地的“怎样做”部分；外圈是贯彻内圈使命、满足客户需求、以个性化方式交付的与客户合一的产品（What)；圈外是行业动态、政策调整、科技创新、市场趋势、文化背景等与企业相关的外部环境因素。

（3）战略落地

挂在墙上的理念口号并不是企业战略的全部，只有通过有效的方式将理念在组织成员中“内化于心、外化于行”，让战略有效落地后才算是具备了完整的企业战略。崔老师结合职业三角和能力三角，详细讲解了企业战略的落地方式。

职业三角

职业三角是企业三圈的中圈“差异化的产品实现方式”的具体深化和展开，是战略落地的具体方式，通过目标设定、以事的职责为中心的运营体系和以人的能力为核心的人力资源体系的构建与实施，将企业战略转化为组织的职业化运营流程与员工的自主性行为，在“事化“与“人化”相融的职业化中彰显组织之美。

能力三角

知识、技能、心态是解读和把握能力的三个维度，而三角是一种联动的不可分离的稳态关系，所以能力三角的设计与应用就成为组织与员工理解并提升能力的有效工具。崔老师重点讲解了不同企业类型、不同岗位能力三要素的权重排序，并特别强调了行为在能力提高中的重要性。

崔老师认知小课堂

崔老师在授课过程中会给同学们讲授一些有价值的认知点：

1.“及格线”理论：决定组织竞争力的不是个别员工有多优秀，而是所有成员的及格线有多高。及格线是满足客户需求与企业战略目标的最低要求，管理者最难的事是让事变简单，并帮助员工达到及格线，具备做事的能力。胜任力是及格线要求，要通过有效的管理方式提高及格线，提高胜任力的同时提高组织整体绩效。

2.人生三贵：贵生、贵和、贵自知。贵生—顺时养生，保持健康，提高生命质量；贵和—与人为善，和而不同，实现美美与共；贵自知—清晰自己的内心与个性，并追求相应的职业发展与幸福生活。

3.CIS系统（企业识别管理系统）：CIS系统由MI（理念）、BI（行为）、VI（视觉）构成，是企业差异化竞争力的品牌展现。其中，最容易被忽略也是最难的是BI（行为）部分，它是MI（理念）的行为化落地，全体员工的行为组合才是组织文化的根本。通过对日本秋山利辉木工八年学徒期等案例的讲解，有力地阐述了行为的重要性：将主动知识转化为行为化非言传知识。绝大多数企业发展都离不开积累，只有刻意练习，通过行为化的精细化积累，才能真正助力企业战略的落地，走向基业长青。

4.PDCA：即plan、do、check、action。针对工作按规划、执行、查核与行动来进行闭环式循环往复，如同高效能人士的第七个习惯“不断更新”，才能促使工作品质持续提高，以确保目标的达成。

5.非言传知识：是指经过长期的刻意训练获得的内隐到行为中的只可意会不可言传的知识，这是工匠精神的行为结果，熟能生巧的工作经验包含着丰富的非言传知识。

6.可感性：高品质的服务都有可感性，通过行为展现、视觉传达等方式呈现的可感性是服务品质的重要元素。崔老师通过自己的怡坤企业推行的微笑训练、服务剧场的设计与演练等做法的分享，让同学们深刻领悟可感性的价值。

王功勇书记点评

王书记非常赞同崔强老师提出的“行为积累的重视”，指出“做永远比说重要”，“不驰于空想，不骛于虚声”，“只有付出行动才能收获别样的人生”，并引用习近平总书记“幸福都是奋斗出来的”来勉励同学们积极去实践，在实践中增长才干。同时，告诉同学们“让你身边的人好比自己好更重要”，大家要去融入集体，多做贡献，只有在集体中、在社会中才能彰显人生价值。

学生代表

班级委员会主任王文鹏代表Q29班全体同学感谢崔强老师的精心授课，感谢学院党委的大力支持。老师们的谆谆教诲让同学们在思想觉悟、为人处世和职业化发展等方面有更加深刻的认识。Q29全体同学们定会认真学好专业知识，珍惜学习机会，脚踏实地，加强“苛”意练习，不断积累，不断精进成长。

课后采访

“我没有把你们当大二的学生来授这些课，而是把你们当成一个卓有成效的幸福的管理者。”这是崔强老师给我们的话。所以在崔强老师的课上，我们获得的不仅是关于职业化和组织美的知识，更多穿插的是一些管理学知识点、基本认知点、生活美学熏陶和一些终身受用的工具。

就像这个职业三角模型，不仅是一种实用的分析工具，能让抽象的职业化要求逻辑清晰化、可视化、可感化。更重要的是可以帮助我们更好的去认知未来我们可能的职业，以及在现在去建立差距模型，不断精进。

在未来，我们需要做的就是不断实践，不断去实干，将所学的知识在反复运用中内隐为主动知识，非言传知识。

——王  绮

“绝知此事要躬行”，这是听完崔老师的课后最深刻的感受，重要的是从当下就开始，就着手去实践。又是很有意义的一节课，真的学到了太多知识，我会把崔老师传授的观念和工具在今后的生活中加以不断应用与自我反思及改善。通过两堂课的接触，私以为崔老师是位有风骨的人，有着很朴素的“金针渡人”精神，并且对于人生的见解十分独到、犀利与通透，我受到了很多启发，我终于能以一种更平和的心态看待自己了，我想这是我最大的收获。最后，希望我们都能如崔老师所说，从现在开始我们的职业化实践生涯，不断精进成长。

——林梦娇